Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons votre commande sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison prend ensuite 7 à 14 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez un e-mail de suivi dès l'expédition.

La livraison est-elle payante ?

Non, elle est offerte en France métropolitaine. Aucun frais de port ne s'ajoute à votre commande.

Comment retourner un article ?

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Écrivez à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons ensuite la marche à suivre pour le retour.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

La carte bancaire uniquement, via Stripe. Le paiement est sécurisé et se fait directement chez Stripe. Nous n'acceptons ni PayPal, ni virement, ni paiement en plusieurs fois.

Comment choisir la contenance d'un sac de randonnée ?

Cela dépend de la durée de vos sorties. Pour une randonnée à la journée, comptez 20 à 30 litres. Pour un ou deux jours de bivouac, visez plutôt 40 à 55 litres.

Comment entretenir une tente pour qu'elle dure ?

Aérez et séchez la tente avant de la ranger, même si elle vous paraît sèche. L'humidité stockée est ce qui abîme le plus vite les tissus. Nettoyez à l'eau claire et à l'éponge, sans détergent. Rangez-la dans un endroit sec, jamais compressée trop longtemps.

Pourquoi utiliser un matelas de sol en camping ?

Le sol évacue la chaleur de votre corps, surtout la nuit. Sans isolation, vous avez froid même avec un bon duvet. Le matelas apporte aussi du confort : vous dormez sur une surface régulière au lieu des cailloux et des racines.

Comment choisir une lampe frontale ?

Regardez d'abord l'autonomie annoncée et le poids. Vérifiez aussi qu'elle se recharge en USB, pratique si vous emportez une batterie externe. Le mode faible sert à économiser la batterie et à ne pas éblouir vos voisins de tente.

Que mettre dans une trousse de toilette de randonnée ?

Le minimum : brosse à dents, dentifrice, savon biodégradable, crème solaire, serviette microfibre. Ajoutez seulement ce que vous utilisez chaque jour. Chaque gramme se porte, alors testez votre trousse sur une sortie courte.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. S'il n'apparaît pas dans votre boîte, regardez dans les spams. Pour toute question, écrivez à [email protected] en précisant votre numéro de commande.